2022/02/21 12:32
このオンラインショップは、BASE(ベイス)というサービスを利用しております。
ご購入の際、備考欄へ記入していただくことでできる限りご要望にお応えするよう努めておりますが、仕組み上対応が難しいこともございます。
あらかじめ下記をご一読いただき、ご注文いただけますようお願いいたします。
【迷惑メールフィルタの解除のお願い】
当店でのお買い物後、BASEから購入確認メールや発送通知メールが自動で送られます。
特に携帯電話のメールアドレスを利用して購入された場合は迷惑メールフィルタによりメールが届かない場合がございます。
銀行振込やコンビニ払いなどをお支払い方法として選択された場合は、お支払いまでの内容が購入確認メールに記載されますので、必ず下記の内容をご確認いただき、迷惑メールフィルタでBASEからのメールが受信できるよう、設定をお願いいたします。
▼[BASE購入者向けヘルプ]自動送信メールが届かないときはどうすればいいですか?
【発送日の目安について】
発送は通常10日以内(土日祝日を除く)に対応させて頂いております。
お届け日時等にご指定がある場合は、配送日時の欄でご指定ください。
【配送時間指定について】
お届け時間帯は下記よりお選びください。
「午前中」「14:00~16:00」「16:00~18:00」「18:00~20:00」「19:00~21:00」
日時指定につきましては、天候不良や荷物の混み具合などにより、ご希望に添えない場合も十分に考えられます。
大事なご予定がある場合は、余裕をもった到着日時をご指定頂くことをおすすめいたします。
また銀行振込・コンビニ決済の場合、ご入金確認後の発送となります。
日時指定を希望される場合には、土日祝日を除く5営業日前までに決済完了していただけますようお願いいたします。
【お届け先が複数ある場合】
一度のご注文で設定できるお届け先は一か所となります。
お手数ですが、お届け先ごとにご注文いただきますようお願いいたします。
【熨斗について】
熨斗が必要な場合は、①ご用途②上書き③お名前 を備考欄にご記入ください。(お名前不要の場合は、名前なしと記入ください。)
特に内祝いなどの場合、ご用途によって水引が「結び切り」または「蝶結び」と異なりますので、ご用途のご記入をお願いいたします。
またクリアボックス入の商品につきましては、熨斗の規定サイズがないため、包装紙、熨斗対応が不可となります。
ご了承ください。